Почтовый ИИ-ассистент для онбординга клиентов

Клиент: Финтех-компания в Лондоне

Проблема: Команда поддержки тратила большую часть времени на типовые вопросы при онбординге. Сложный продукт с множеством тарифов.

Решение: ИИ-ассистент с глубокой интеграцией в CRM. Понимает контекст клиента, знает каталог продуктов, передаёт сложные случаи живым операторам.

Результат: Нагрузка на команду поддержки снизилась на 60%. Клиенты получают ответы мгновенно.